基本原則

1、樹立客戶第一的理(lǐ)念

2、堅持以事(shì)實爲依據與客戶協商解決問題

服務流程及保證體系

1、售後定期回訪

2、專人負責接聽客戶投訴電話(huà)，認真記錄客戶反饋的問題并在30分鐘(zhōng)内做出具體的回應。

3、雙方溝通制定合适的維修方案并确定實施日期。（24小(xiǎo)時(shí)之内）

4、專業維修團隊實施維修方案

5、進入下(xià)一個售後服務流程。